Répondre aux messages des clients sur WhatsApp pendant que vous travaillez
Vous êtes avec un client, sur la route ou dans l’arrière-boutique. Pendant ce temps, cinq personnes écrivent sur votre WhatsApp : prix, horaires, livraison, remboursement, commande spéciale. Le temps que vous regardiez, certaines ont déjà demandé ailleurs.
Ce que vous envoyez
Rien au début. Quand les messages s’accumulent, Mastan vous dit combien sont en attente et lesquels demandent votre intervention. Votre réponse peut être aussi courte que ça :
réponds aux questions simples, montre-moi le reste
Ce que fait Mastan
- Trier les discussions en attente. Mastan lit les discussions en attente sur le numéro de votre entreprise et les classe en deux catégories : les questions simples et les messages qui demandent une décision.
- Répondre aux questions rapides. Il répond sur les prix, les horaires, l’adresse et la livraison avec les réponses validées à l’avance.
- Vous apporter le reste. Il vous envoie les messages restants dans un seul résumé, avec le nom du client, la commande et ce qu’il demande.
- Rédiger, puis attendre votre accord. Si vous le demandez, il prépare des réponses à ces messages. Rien sur les remboursements, les remises ou les nouveaux prix ne part sans votre accord.
Le résultat
Vous répondez à deux messages au lieu de cinq, et les clients qui ont une question simple ont une réponse en quelques minutes, pas en quelques heures. Dans l’exemple ci-dessus, cela représente environ 10 minutes de votre temps.
Idéal pour
Commerces et boutiques en ligne, salons et cabinets médicaux, imprimeries et ateliers : tout commerce où les mêmes questions reviennent chaque jour.
Avant de commencer
Un Mastan privé fonctionne sur son propre serveur et se connecte au numéro WhatsApp de votre entreprise. Vous décidez quelles réponses il peut envoyer seul et lesquelles vous attendent. Plans à partir de $100 par mois.
Essai gratuit