Responda aos clientes no WhatsApp enquanto você trabalha
Você está atendendo um cliente, na rua ou nos fundos da loja. Enquanto isso, cinco pessoas escrevem no seu WhatsApp: preços, horários, entrega, um reembolso, um pedido personalizado. Quando você vê, alguns já perguntaram para outra pessoa.
O que você manda
Nada, no começo. Quando as mensagens se acumulam, o Mastan avisa quantas estão esperando e quais precisam de você. Sua resposta pode ser curta assim:
responde as fáceis, me mostra o resto
O que o Mastan faz
- Organiza as conversas em espera. O Mastan lê as conversas em espera no número da sua empresa e separa o que é pergunta rápida do que precisa de uma decisão.
- Responde às dúvidas simples. Ele responde sobre preços, horários, endereço e entrega com as respostas que você aprovou antes.
- Traz o resto para você. Ele manda as outras mensagens em um único resumo, com o nome do cliente, o pedido e o que a pessoa quer.
- Escreve e espera o seu sim. Se você pedir, ele prepara as respostas dessas mensagens. Nada sobre reembolsos, descontos ou preços novos sai sem a sua aprovação.
O resultado
Você responde duas mensagens em vez de cinco, e os clientes com perguntas simples têm retorno em minutos, não em horas. No exemplo acima, isso dá cerca de 10 minutos do seu tempo.
Funciona bem para
Lojas físicas e virtuais, salões e clínicas, gráficas e oficinas: qualquer negócio em que as mesmas perguntas chegam todos os dias.
Antes de começar
Um Mastan privado roda em um servidor próprio e se conecta ao número de WhatsApp da sua empresa. Você decide quais respostas ele pode mandar sozinho e quais esperam por você. Planos a partir de $100 por mês.