Rispondi ai clienti dopo la chiusura, su WhatsApp
Il tuo salone chiude alle 8 di sera. La gente continua a scrivere fino a mezzanotte: quanto costa un taglio, siete aperti sabato, posso prenotare per il weekend. Se nessuno risponde fino al mattino, qualcuno prenota altrove.
Cosa mandi
Chiedi al mattino o lascia che Mastan mandi il riepilogo all’ora che scegli. Per decidere basta una riga:
offri il 15% di sconto
Cosa fa Mastan
- Risponde alle domande di routine. Di notte Mastan dà prezzi, orari e indirizzo con le risposte che hai approvato.
- Prenota negli orari che consenti. Fissa gli appuntamenti negli orari liberi che hai reso disponibili e li conferma al cliente.
- Lascia a te le richieste particolari. Le richieste di sconto, le prenotazioni di gruppo e i reclami restano in attesa del tuo intervento. Mastan dice al cliente che risponderai al mattino.
- Manda un solo riepilogo al mattino. Quando inizi la giornata ricevi un messaggio: chi ha scritto, a cosa ha risposto, cosa è stato prenotato e cosa richiede il tuo intervento.
Il risultato
Inizi la giornata con le prenotazioni già fatte e una o due decisioni da prendere, non con la casella piena. Nell’esempio sopra hanno scritto 7 persone, 6 sono state gestite e 1 ha aspettato te.
Ideale per
Saloni e barbieri, cliniche e dentisti, ristoranti con prenotazione, officine: ogni attività che la gente cerca di contattare fuori orario.
Prima di iniziare
Un Mastan privato gira su un server tutto suo e si collega al numero WhatsApp della tua attività. Decidi tu gli orari in cui risponde, le fasce orarie disponibili per gli appuntamenti e cosa deve sempre lasciare a te. I piani partono da $100 al mese.